FAQ - Cantine Pagnotta

Domande Frequenti (FAQ) - Cantine Pagnotta

Ordini e Spedizioni

1. In quali nazioni spedite?
Attualmente spediamo solo in Italia. Stiamo lavorando per espandere la nostra distribuzione anche in altri paesi europei.

2. Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione, ma generalmente gli ordini vengono evasi entro 2-5 giorni lavorativi.

3. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Google Pay, Apple Pay, UnionPay, PayPal e Klarna.

4. È possibile annullare o modificare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci il prima possibile all’indirizzo help@cantinepagnotta.com per richiedere modifiche o annullamenti.

5.1. La spedizione ha un costo?
Sì, la spedizione dei nostri articoli prevede un costo che varia in base alla quantità di articoli ordinati.

5.2. Esiste un supplemento per la spedizione in Sicilia, Sardegna, isole minori e zone disagiate?
Sì, per le spedizioni verso Sicilia, Sardegna, isole minori e zone considerate disagiate è previsto un supplemento. Se hai già effettuato l'ordine senza aver aggiunto il supplemento per la spedizione idoneo al tuo CAP di consegna, puoi acquistarlo separatamente. Per maggiori informazioni, CLICCA QUI.

Prodotti e Qualità

6. I vostri vini sono prodotti in Italia?
Sì, tutti i nostri vini sono prodotti in Italia, precisamente in Puglia.

7. I vostri vini contengono solfiti?
Sì, come la maggior parte dei vini, anche i nostri contengono solfiti in quantità controllate per garantire la conservazione e la qualità del prodotto.

8. Qual è la differenza tra i vostri vini rossi "L’Armonioso" e "Il Gioioso"?

• L’Armonioso è un vino più secco, ideale per chi preferisce un gusto meno zuccherino.
• Il Gioioso è un vino amabile, ideale per i palati più delicati.

Resi e Assistenza

9. Posso restituire un vino se non mi piace?
No, non accettiamo resi per i vini acquistati. Se riscontri un problema con il tuo ordine, contattaci all’indirizzo help@cantinepagnotta.com.

10. Cosa devo fare se ricevo una bottiglia danneggiata?
Se ricevi una bottiglia danneggiata durante la spedizione, inviaci una foto del prodotto e del pacco a help@cantinepagnotta.com entro 12 ore dalla ricezione per valutare una possibile sostituzione.

Sito web

11. Che differenza c'è tra www.cantinepagnotta.it e www.cantinepagnotta.com?
Nessuna, non c'è alcuna differenza tra i due domini. Il sito principale è www.cantinepagnotta.com, ma se digitate www.cantinepagnotta.it, verrete automaticamente reindirizzati. Se trovate uno dei due link sui social o altrove, non c'è da preoccuparsi: entrambi funzionano e portano allo stesso sito ufficiale.

Newsletter

12. Posso iscrivermi alla vostra newsletter?
Sì! Puoi iscriverti alla nostra newsletter per ricevere offerte esclusive e novità sui nostri vini. Registrati direttamente dal nostro sito o scrivici a help@cantinepagnotta.com.

Altre Domande

13. Come posso contattarvi per altre informazioni?
Puoi utilizzare l'apposito pulsante di chat in basso a destra. In alternativa, puoi scriverci a help@cantinepagnotta.com per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni.